Privacybeleid

Inleiding

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 7 augustus 2024 en beschrijft hoe 1-wbetz.nl omgaat met de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Wij zijn volledig transparant over welke informatie wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze gegevens gebruiken. Al onze medewerkers volgen regelmatig trainingen over informatiebeveiliging en houden zich strikt aan de regels rond vertrouwelijkheid. Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

Onze privacybelofte

Bij 1-wbetz.nl respecteren wij de privacy van al onze klanten volledig. Wij beloven uw persoonlijke informatie veilig op te slaan en steeds open te communiceren over het verzamelen en gebruiken ervan. Om een uitbetaling te kunnen aanvragen, moet u de gestorte bedragen minstens één keer hebben rondgespeeld, conform de anti-witwasregels. Wij kunnen extra identiteitscontroles uitvoeren, zoals verificatie van documenten in Latijns of Cyrillisch schrift of via videogesprek. Spelers die in CAD storten, kunnen uitsluitend uitbetalen via EcoPayz, Interac, Instadebit of iDebit.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Bij registratie verzamelen wij gegevens zoals uw naam, e-mailadres, woonadres, telefoonnummer, geboortedatum en identificatiebewijzen. Tijdens het gebruik van onze diensten noteren wij informatie over uw spelgedrag, browse-activiteiten en apparaatgegevens, waaronder het IP-adres en besturingssysteem. In bepaalde situaties kunnen wij telefoongesprekken opnemen voor kwaliteitscontrole en fraudepreventie. Soms verzamelen wij gevoelige gegevens in het kader van verantwoord gokken.

Waarom verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

Wij verwerken uw gegevens om onze diensten te kunnen leveren, zoals het aanbieden van spellen, het afhandelen van transacties en het beheren van accounts. Daarnaast gebruiken wij ze om uw ervaring persoonlijker te maken, onze dienstverlening te verbeteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit doen wij op basis van contractuele noodzaak, gerechtvaardigde belangen en in sommige gevallen met uw toestemming.

Wanneer delen we uw gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens nooit met externe partijen voor marketingdoeleinden. Wel kunnen wij informatie doorgeven aan toezichthouders, betalingsproviders, fraudedetectiediensten, auditors of bij een eventuele bedrijfsovername. Dit gebeurt altijd in overeenstemming met de wet en dit privacybeleid.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na het sluiten van uw account houden wij bepaalde informatie minimaal vijf jaar vast vanwege anti-witwaswetgeving en andere wettelijke verplichtingen.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

U hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens. Ook kunt u zich afmelden voor marketingberichten. Neem contact op met [email protected] om deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen uitgebreide maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder SSL-encryptie, regelmatige beveiligingstests en een dedicated fraudeteam. Betalingen verlopen via veilige gateways en wij monitoren voortdurend op verdachte activiteiten.

Klachten

Klachten over de verwerking van uw gegevens kunt u indienen bij onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected]. Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u zich wenden tot de nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid periodiek aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren. Door onze diensten te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de actuele versie van het beleid.

Uw verplichtingen

U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie en voor het tijdig doorgeven van wijzigingen. Bij onjuiste gegevens behouden wij ons het recht voor om uw account te weigeren, op te schorten of te sluiten.